Confidentialité et données personnelles

Mis à jour le 6 novembre 2026

Qui est responsable de vos données ?

Calfire est édité par SASU SERVAL / Serval Agency, 1 ter rue de Chantereine, 77177 Brou-sur-Chantereine. Pour toute question : contact@calfire.fr.

Serval Agency est responsable des traitements nécessaires à la gestion des accès, au fonctionnement et à la sécurité du service. Pour les données des collectes et des habitants, chaque amicale détermine les finalités et les informations qu’elle saisit : elle agit comme responsable de traitement, et Serval Agency comme prestataire technique agissant pour son compte. Les administrateurs de l’amicale sont vos interlocuteurs pour les informations de collecte.

Quelles informations et pour quels usages ?

• Comptes et équipes : nom, adresse e-mail, mot de passe conservé sous forme d’empreinte sécurisée, rôle, état du compte, invitations et affectations. Ces informations servent à créer et protéger les accès et à organiser les équipes.
• Campagnes et tournées : secteurs et limites géographiques, adresses, bâtiments et logements, visites, absences, refus, repasses, notes, quantités de calendriers, montants et moyens de paiement. Ces informations servent à organiser et suivre les collectes et leur historique.
• Reçus et messages de service : une adresse e-mail peut être saisie pour transmettre un reçu. Elle n’est pas utilisée par Calfire pour une liste de prospection. Les invitations et liens de récupération servent uniquement à la gestion du compte.
• Données techniques : sessions, tentatives de connexion, erreurs et informations nécessaires à la sécurité et à la synchronisation. La géolocalisation, lorsqu’elle est autorisée dans le navigateur, permet de centrer la carte ou de proposer un ordre de visite.

Ne saisissez pas de données sensibles, de renseignements superflus sur les habitants ni de numéros de carte bancaire. Calfire enregistre le moyen de paiement déclaré ; il ne réalise pas lui-même l’encaissement bancaire.

Bases juridiques

La gestion du compte et la fourniture du service reposent sur l’exécution du contrat ou les mesures précontractuelles avec l’utilisateur ou l’amicale, selon la situation. La sécurité et la prévention des abus reposent sur l’intérêt légitime de l’éditeur. L’amicale doit déterminer et documenter la base juridique appropriée pour ses collectes et informer les personnes concernées. L’autorisation de géolocalisation est gérée par votre navigateur et peut être retirée dans ses réglages.

Qui peut consulter les informations ?

Les administrateurs de votre amicale disposent des accès de gestion. Les amicalistes accèdent aux secteurs qui leur sont affectés. Les intervenants techniques habilités peuvent accéder aux données dans la mesure nécessaire au fonctionnement, au support et à la sécurité.

Les messages de service sont acheminés via Microsoft 365. Les fournisseurs de cartographie et de recherche géographique peuvent recevoir votre adresse IP, les recherches et la zone demandée. Le recours à ces services peut impliquer des traitements hors de l’Espace économique européen, selon les conditions et garanties de ces fournisseurs. Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Combien de temps ?

Les comptes sont conservés pendant leur utilisation. Leur blocage ou la suppression de leur accès peut conserver le nom et les actions nécessaires à l’historique de la campagne. Les campagnes précédentes restent consultables : l’amicale doit régulièrement vérifier la nécessité de conserver ses données et demander la suppression ou l’anonymisation de celles qui ne sont plus nécessaires.

Les liens d’activation sont valables sept jours au maximum ; les liens de réinitialisation trente minutes et une seule fois. La durée d’une session dépend de la configuration du service et peut être interrompue par une déconnexion ou une action de sécurité. Les journaux et sauvegardes sont soumis aux durées nécessaires à leur finalité et à leur rotation technique ; contactez-nous pour une demande portant sur une donnée précise. Les obligations légales et la défense de droits peuvent justifier une conservation limitée supplémentaire.

Stockage local et fonctionnement hors connexion

Calfire utilise le stockage du navigateur, notamment localStorage, IndexedDB et le cache de l’application, pour conserver la session et permettre le fonctionnement hors connexion. Ces mécanismes sont nécessaires aux fonctions demandées. Aucun outil de mesure d’audience ou de publicité n’est intégré par Calfire.

Des informations de tournée peuvent rester sur l’appareil après la déconnexion. Sur un appareil partagé ou avant sa cession, déconnectez-vous et effacez les données du site dans les réglages du navigateur. Ne supprimez pas ces données avant d’avoir vérifié la synchronisation des saisies en attente.

Vos droits

Selon les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données et vous opposer à certains traitements. Pour les données d’une collecte, contactez d’abord l’amicale concernée. Pour vos accès et les traitements de l’éditeur, écrivez à contact@calfire.fr en précisant votre demande et l’amicale concernée. Un justificatif peut être demandé en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Une réponse vous est apportée en principe sous un mois ; ce délai peut être prolongé dans les cas prévus par la réglementation. Vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

Évolution de cette information

Cette politique peut évoluer avec les fonctionnalités et les prestataires du service. La date de mise à jour figure sur cette page. Les changements significatifs de traitement doivent faire l’objet d’une information adaptée.